|
FINDIKLI GUATR ARAŞTIRMA VE TEDAVİ MERKEZİ KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
|
|
Sıra
No
|
Hizmetin Adı
|
İstenilen Bilgi/ Belgeler
|
Hizmetin En Geç Sunulma Süresi
|
|
1.
|
POLİKLİNİK HASTA KABUL VE HEKİM SEÇME HAKKININ KULLANDIRILMASI
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
Ø Hekim isminin bildirilmesi
|
20 DAKİKA
|
|
2.
|
POLİKLİNİK MUAYENESİ
|
Ø Hastane Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden alınan Muayene Barkod Etiketi
|
2 SAAT
|
|
3.
|
MUAYENE SÜRESİ
|
Ø Hastane Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden alınan Muayene Barkod Etiketi
|
10 DAKİKA
|
|
4.
|
ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
|
30 DAKİKA
|
|
5.
|
112 ACİL SAĞLIK HİZMETLERİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Hekim tarafından sevkinin uygun görüldüğüne dair düzenlenmiş sevk kağıdı,
|
30 DAKİKA
|
|
6.
|
ENJEKSİYON İŞLEMİ
|
Ø T.C. Kimlik Belgesi
Ø Reçete
|
10 DAKİKA
|
|
7.
|
HASTA YATIŞ İŞLEMİ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
10 DAKİKA
|
|
8.
|
EPİKRİZ /AMELİYAT RAPORU
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Dilekçe
|
10 DAKİKA
|
|
9.
|
TABURCU İŞLEMLERİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
10 DAKİKA
|
|
10.
|
HEMODİYALİZ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi ( HBYS üzerinden)
Ø Kronik Diyaliz Hastası Raporu
|
4 SAAT
|
|
11.
|
KAN ALMA
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
1O DAKİKA
|
|
12.
|
DİREKT RÖNTGEN ÇEKİMLERİ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
10 DAKİKA
|
|
13.
|
SİNTİGRAFİ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
30 DAKİKA
|
|
14.
|
EKG
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
30 DAKİKA
|
|
15.
|
ÜRENEFES TESTİ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
30 DAKİKA
|
|
16.
|
LABORATUVAR TETKİKLERİ
(Tam Kan, Tam İdrar, Biyokimya, Hormon, Eliza, Koagülasyon Testleri, Gaita)
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden)
Ø İlgili birime kayıt yapılması
|
5 SAAT
|
|
17.
|
DİŞ ÇEKİMİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
30 DK
|
|
18.
|
DİŞ DOLGUSU
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
30 DK
|
|
19.
|
DİŞ TEMİZLİĞİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
15 DK
|
|
20.
|
DİŞ PROTEZİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
15 İŞ GÜNÜ
|
|
21.
|
KANAL TEDAVİSİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
|
45 DK
|
|
22.
|
AMELİYAT
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden ),
Ø Aydınlatılmış onam
Ø Ameliyat uygundur ibaresi bulunan Anestezi Uzmanından alınan Konsültasyon Kağıdı
|
5 GÜN
|
|
23.
|
KÜÇÜK CERRAHİ MÜDAHALE
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (HBYS üzerinden),
|
1 SAAT
|
|
24.
|
HASTA HAKLARI BİRİMİNE BAŞVURUSUNUN KABULÜ VE CEVAPLANMASI
|
Ø Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya
Ø Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu
|
15 GÜN
|
|
25.
|
HASTAYA AİT HASTANE KAYITLARININ VERİLMESİ
|
Ø Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı veya
Ø Talep dilekçesi,(Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı),
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
|
5 GÜN
|
|
26.
|
BİLGİ EDİNME BAŞVURUSUNA CEVAP VERİLMESİ
|
Ø Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya
Ø Elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru
|
15 GÜN
|
|
27.
|
ŞİKAYET BAŞVURUSUNA CEVAP VERİLMESİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø Adres ve telefon bilgileri beyanı,
Ø Dilekçe (kimlik ve adres bilgilerini içeren)
|
1 İŞ GÜNÜ
|
|
28.
|
İLAÇ MUAFİYET RAPORU VERİLMESİ
|
Ø Poliklinik muayenesi sonrası hekim tarafından uygun görülmesi
|
1SAAT
|
|
29.
|
İŞ GÖRMEZLİK BELGESİ VERİLMESİ
|
Ø T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
Ø İstirahat Belgesi
|
1 SAAT
|
|
30.
|
ADLİ RAPOR İŞLEMLERİ
|
Ø İlgili kurumdan alınan resmi yazı
Ø Kimlik Belgesi
|
3 SAAT
|
|
31.
|
ÖĞRENCİ STAJ İSTEĞİ
|
Ø İstek Dilekçesi
Ø Okulundan alacağı resmi yazı
|
1 SAAT
|
|
32.
|
GENEL EVRAK İŞLERİ
|
Ø Tüm Resmi Evrakların bağlı olduğu ilgili birimin inceleyerek ilgili makama sevki
Ø Dilekçe
|
1 İŞ GÜNÜ
|
|
33.
|
HİZMET ALIMLARI
|
Ø Hastane üst yazısı
Ø 4734 Kamu İhale Kanunu Ekindeki formları ile Teknik Şartnameler
|
45 GÜN
|
|
34.
|
FATURALAMA HİZMETLERİ
|
Ø Fatura
|
90 GÜN
|
|
35.
|
CENAZE İŞLEMLERİ (ÖLÜM BELGESİ)
|
Ø Vefat edenin Kimlik Belgesi
Ø Vefat edenin yakınına ait bilgiler
|
40 DAKİKA
|
